Filosofia e Pratica della Qualità
Per Duplomatic, qualità significa:
- creare la "cultura della qualità" in tutte le funzioni aziendali a tutti i livelli
- garantire una costante verifica del Sistema di gestione della Qualità per tendere alla soglia dello zero difetti, attraverso l’analisi delle non conformità
- assicurare una adeguata formazione a supporto della qualità anche attraverso l’aggiornamento ed il miglioramento continuo
- monitorare il livello di soddisfazione dei Clienti, attraverso la raccolta e l’analisi dei reclami e valutazioni dirette